Desvendando o DNA dos Country Managers de sucesso
Ter um líder que conhece as especificidades do mercado local é estratégico para a adaptação e sucesso das empresas ao chegarem a um novo país, e esse é o papel principal do Country Manager.
Os Country Managers eficazes entendem a importância de uma visão global sólida, mas o que os destaca é a habilidade de traduzir essa visão em ações locais relevantes.
Ao equilibrar internacionalização e estratégias globais com a compreensão profunda das demandas locais, esses líderes moldam uma abordagem única e eficaz para o sucesso.
Mas o que diferencia os Country Managers de sucesso?
Características e desafios do Country Manager
Cada mercado possui desafios únicos, e os Country Managers bem-sucedidos precisam se adaptar rapidamente às novas situações. Assim, adaptabilidade e resiliência são duas habilidades que colocamos em destaque.
É preciso que o Country Manager, além de enfrentar os desafios, aprenda com as experiências e, dessa forma, ajuste as melhores estratégias frente às complexidades específicas de cada ambiente de negócios.
Expectativas elevadas
Uma das partes mais desafiadoras de ser um Country Manager são as expectativas elevadas, tanto da parte do profissional quanto da empresa que o contrata.
Os profissionais são encarregados de desvendar o mercado, criar planos e alcançar metas, precisando muitas vezes reformular estratégias, alterar processos e outras ações mais radicais, para tornar as empresas mais eficientes, impulsionar o crescimento econômico em países estrangeiros e gerar lucros. É possível afirmar que boa parte das vezes, esse gerente precisa acertar a rota e “criar a própria estrada”.
Poder de persuasão
Os Country Managers bem-sucedidos sabem que não podem “criar a própria estrada” sozinhos. São profissionais com grandes habilidades no trato de pessoas e profundo respeito pela cultura. Isso exige inteligência, empatia e poder de persuasão para unir equipes em torno de uma nova rota ou estratégia.
Por isso, as habilidades de escuta ativa e comunicação eficiente precisam ser bem aguçadas nesses líderes. Além disso, esses gestores buscam manter uma perspectiva positiva sobre o desempenho de sua equipe e da empresa.
Esse otimismo pode motivar os colaboradores e elevar o desempenho. Isso permite que gestores e equipes compartilhem a mesma visão de sucesso, o que é particularmente importante em tempos de dificuldades ou mudanças.
A importância do network local e global
O “não fazer tudo sozinho” também implica ter uma rede sólida de relacionamentos locais e globais. Essas conexões não fornecem apenas insights valiosos sobre o mercado local, mas também abrem portas para parcerias estratégicas que impulsionarão o sucesso a longo prazo.
Pensar e agir
Lawrence Arthur “Larry” Bossidy, ex-CEO da AlliedSignal e General Electric e autor do livro “Execução: a disciplina para atingir resultados“, afirma que “Estratégias falham mais frequentemente porque não são bem realizadas”. O sucesso reside na execução, que significa unir pessoas, estratégia e operações – os três processos-chave de cada negócio.
Os Country Managers lideram além da estratégia, priorizando tarefas, resolvendo problemas e traduzindo necessidades em resultados tangíveis.
Uma carreira bem sucedida como Country Manager é baseada no equilíbrio entre as hard e soft skills; ou seja, as habilidades técnicas são importantes, no entanto, é preciso que competências socioemocionais e comportamentais sejam desenvolvidas e valorizadas.
O que nos acostumamos a chamar de “mundo dos negócios”, na verdade, é um complexo jogo de relacionamentos e, em última análise, empresas não vendem para empresas; são pessoas que vendem para pessoas. Daí a importância das real skills, como foram ressignificadas como soft skills pelo consultor Seth Godin.
Country Managers de sucesso reúnem uma combinação única de visão global e local, enfrentam desafios com determinação e constroem relações sólidas; esses líderes se destacam na gestão eficaz de operações em mercados diversos.
Ao trilharem esse caminho, esses profissionais não apenas alcançam o sucesso, mas também moldam o futuro do negócio em um mundo cada vez mais global e interconectado.